Warunki świadczenia usług
§ 1. Postanowienia ogólne
-
Sklep internetowy działający pod adresem https://cieplalapka.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Piotr Widz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PIOTR WIDZ, Sopotnia Wielka 378, 34-340 Jeleśnia, NIP 5532603612, REGON 543931689, wpisany do CEIDG (dalej: „Sprzedawca”).
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail cieplalapka.kontakt@gmail.com, telefon 883750672 adres korespondencyjny jak wyżej.
- Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży przez Sklep, prawa i obowiązki stron, zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG).
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy
- Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje dane do wysyłki i kontaktowe, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść umowy utrwaloną na trwałym nośniku.
§ 5. Ceny i płatności
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
- Dostępne metody płatności: [np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew, Apple Pay, Google Pay]. Płatności obsługuje [operator płatności, np. Shopify Payments / Przelewy24].
- Przy obniżce ceny Sklep podaje najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
- Dokumentem sprzedaży jest paragon lub faktura VAT (na życzenie Klienta, po podaniu NIP w zamówieniu).
§ 6. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski
- Czas wysyłki wynosi 2-3 dni robocze od zaksięgowania płatności, a czas dostawy przez przewoźnika 1-2 dni robocze Łączny przewidywany termin jest podany przy Produkcie i w kasie.
- Produkt może być wysyłany bezpośrednio z magazynu dostawcy Sprzedawcy. Nie zmienia to tego, że stroną umowy i podmiotem odpowiedzialnym wobec Klienta jest Sprzedawca.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od objęcia Produktu w posiadanie.
- Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie w jeden z poniższych sposobów: a) online, przez formularz „Odstąp od umowy” dostępny w stopce Sklepu i pod adresem https://cieplalapka.pl/pages/odstapienie-od-umowy – Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem; b) e-mailem na adres cieplalapka.kontakt@gmail.com; c) listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
- Produkt należy odesłać na adres: [adres zwrotów w Polsce] w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Konsument.
- Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 8. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
- W razie niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
- Reklamację można złożyć e-mailem na [adres e-mail] lub listownie. Warto opisać problem i dołączyć zdjęcia oraz numer zamówienia.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Koszty naprawy, wymiany i transportu reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca.
§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub mediacji. Informacje są dostępne na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.
§ 10. Opinie o Produktach
Opinie publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy kupili Produkt. Weryfikujemy to poprzez [np. wysyłkę prośby o opinię tylko na adres z zamówienia przez aplikację Judge.me].
§ 11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin obowiązuje od 22 września 2026
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: PIOTR WIDZ, Sopotnia Wielka 378, 34-340 Jeleśnia, e-mail: cieplalapka.kontakt@gmail.com
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
................................................................
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ...........................
Numer zamówienia: ...........................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...........................
Adres konsumenta(-ów): ...........................
Numer rachunku do zwrotu (jeśli inny niż metoda płatności): ...........................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...........................
Data: ...........................
(*) Niepotrzebne skreślić.